很無緣的Malatya馬拉提亞.....
在說購買Antalya安塔利亞Kayseri開塞利機票之前,先來說個小故事.....(一個悲慘又心酸的故事)
唉啊沒有啦也沒那麼悽悲啦.....就只是一個無緣啦
這次已是第次去土耳其玩了,每次都有把馬拉提亞安排進去,但每次都沒玩成.....
好不容易這次不但特地安排好路線,又早在3/3訂好馬拉提亞的機票了,開心的以為就要去人頭山玩了
卻沒想到在3/22收到了SunExpress航空來通知停飛消息.....
信件內容:
「親愛的客戶,您於2023年4月30日起飛的XQ7270航班已發生變更。遺憾的是,我們無法為您提供任何替代航班。」
如需重新預訂或取消航班,請點選“管理航班預訂”
唉看到這封,我心都碎了......
心碎了還不打緊,當我要去取消航班時,才發現SunExpress竟然要跟我收取一筆取消的手續費
當初我訂票時1人是959,99TRY,在我打算做取消動作時,它上面出現一行字:
「如果我們取消此預訂,您將獲得664.99₺作為退款。如果您確認,我將繼續取消。」
也就是說,我一但取消了就必須損失295TRY,約台幣480元,那這樣3人就是損失1,440元,也是一筆不小的費用耶
我不但心碎了,還被重重的打了一拳呢
看到這筆取消費心裡超不爽的,又不是我自願要取消的,是你們自己不飛的捏為什麼要我認賠
是你們自己的問題不飛,害我玩不成,我竟然還得不到全額退費,這太不公平了吧
你們不知道我花多少心血排這個行程嗎又花多少的心血找航班又好不容易找了很多航班後才順利訂票,現在你們說不飛就不飛,現在還要跟我收取消費,這......這叫我情何以堪啊啊啊啊啊.....
當初我花錢訂機票,你們賺一筆,現在連我要取消航班,你們還要賺我一筆,你你你你.....會不會太殘忍啊......
我越想越不對,越想越生氣(我都去不成人頭山了),不甘心就這樣白白被收取消費,於是我停止做取消的動作,馬上去他們的客服聊聊陳情我的問題
其實,原本我也沒抱什麼希望的,只是想說盡量爭取我的權利罷了,沒想到SunExpress還算是間大器公司,最後不但沒收取消費並且全額退款給我們(夠阿沙力)。
以下是我跟客服聊聊的對話內容,原本我跟客服是用英文交談的,但我把畫面翻成中文這樣大家看比較方便,以下對話內容就給各位參考一下囉:
原以為會搞很久,但沒想到我跟客服之間的聊天滿快速的,把我的問題丟出後,客服查明確定是他們自身的問題後,二話不說馬上願意將人票價全額退款給我們。
所以說啦我的問題在快速又阿沙力的情況下解決囉
有時真的不要當傻瓜,當我們的班機出問題時,問題又不是出在我們身上時,但卻還要我們承擔錯誤的話,真的要為自己據理力爭,有爭取就有希望,像這次的事件我就把我的問題反應出來,SunExpress就願意全額退費給我們了。
當SunExpress說要全額退費給我們後,我馬上去看了我的訂單,畫面上就變成全額退費的959,99TRY,而不是我上面提到的664.99₺了。
又在之後過了幾天,我就在想,安塔利亞飛馬拉提亞這個航班真的沒有了嗎
為了確定也為了求證,我又再度查了一次航班,果真真的這班取消了。
也不知道他取消的原因,因為SunExpress都沒說為何取消
我在想可能要去馬拉提亞的乘客太少吧.....
廉價航空都不廉價了.....
在武漢肺炎疫情的這年因整個飛行受到影響,導致土耳其的幾家廉價航空空司倒閉......
就因為這樣,在找土耳其國內航班時變的很難找,因為選擇變少了同時價格也變得很貴......
回顧疫情前時訂的國內機票便宜到不行,現在人的票價是以前的兩倍,貴爆了
但不坐飛機也不行,貴還是要硬著頭皮訂,只能盡量多家比價看能不能訂到較便宜的機票了,但不管怎樣,價格真的比以前的貴,廉價真的回不去了.....
去不成馬拉提亞後,我在3/25改訂了安塔利亞開塞利的機票。
一樣還是選擇搭 SunExpress 因為也沒別家可搭了.....
我還在想說,該不會訂完後又要被取消了吧
(還好沒有,我們有順利到安塔利亞)
輸入出發地:安塔利亞,然後可以選擇土耳其,上面就會出現它在土耳其境內有飛的所有城市。
你就不需一個一個城市名打,非常的快速又明瞭,若有出現你要去的城市就可以直接選擇,沒有就直接跳過不用再找了。
再來就是選擇要出發的日期
我們是4/30要從安塔利亞開塞利
哈只有唯一的一班,也沒得選擇了
人999,99TRY(約台幣1,600)。
原本打算人都是訂999,99TRY的,但通常國內線的托運行李都不多,因為玩到這裡是第天了,我妹妹有想到會不會行李塞滿紀念品了怕公斤不夠裝,為了安全起見,於是媽咪跟妹妹人的就訂了多加79.99TRY就可以有公斤托運行李的票價,所以人就是2.079,96TRY(約台幣3,355)
輸入乘客基本資料
在這裡有個框框可以點進去看完整的航班時間跟人數。
選擇機位就不用了,跳過
其它一些里里扣扣的我們都不需要
雖然我們沒花錢選機位,但在這裡SunExpress已為媽咪跟妹妹選好座位了。
通常都是當天報到時才知道座位,沒想到在這裡就可以先知道當天坐哪兒了,真是太有趣了
猜想會不會是因為有多加錢購買行李的關係
而且這個價格還包含一瓶礦泉水跟一盒點心(多花錢果然就是不一樣)
付款有多種選擇。
付款前再確認一次航班時間對不對
沒問題就給它訂下去囉
完成預訂囉
然後啊記得手機下戴SunExpress的APP,以便隨時隨地掌握航班資訊
最後啊這是我的電子機票。
建議可以先列印出來,我們是比較仔細,預防萬一報到時櫃台要看。
但,沒印也沒關係,因為我們印了都沒用到,哈
不過,記得要帶就對了
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