曼谷到清邁最快的方式就是搭飛機
這次的泰國行除了去曼谷外，我們還會去清邁玩
從曼谷到清邁的交通有火車
、巴士
跟飛機
我查過了，火車跟巴士都至少要8小時的車程
而飛機只要短短的1小時15分就到了
所以呢
聰明人一定是選擇搭機啦
我一樣是透過Skyscanner比價
選擇從mytrip訂Nok Air飛鳥航空的機票
因為我沒聽過也沒坐過飛鳥航空
又看它的圖案是一個鳥嘴覺得有點滑稽
所以一開始我不敢選擇它
為了保險起見我上網查了一下飛鳥航空
發現大家對飛鳥航空的評價還不錯
最後就選擇搭飛鳥航空了
而且它從曼谷飛清邁一天有超多班的
最後我選擇12:20的航班
因為這個時間不用一大早去趕飛機
而且到清邁也才下午1點半左右
而且票價1人才$859(未含稅&托運行李)
不管是時間或價格都實在是太完美惹
以下購買機票過程，給各位參考
飛鳥航空是廉價航空
所以票價是沒有含托運行李的哦
所以必須1人花$999加購托運行李
而且托運行李才15公斤而已.....
接下來就一些要你加購的花錢項目
怕有個萬一的人就可以花錢升級你的機票
啊我們是不怕萬一的那一個，哈
接著問我們要不要花錢選座位
沒想到3人坐一起竟然要$1,980
敲瓜張......
(沒關係，我們可以分開坐)
接下來，一些里里扣扣要你花錢的加購項目
各位就自己看吧
我們就單純購買機票跟拖運行李
所以3人的票價總共是$5,560
終於來到付款的頁面了
好啦完成訂票後記得去收mail哦
在訂完票後，我一直在猜想：如果直接在飛鳥的官網上訂票會比較便宜嗎
於是我上了官網去查票價
發現並沒有比較便宜
所以，我的選擇是對的
一開始3人票價是4,257泰銖
到了這個頁面變成5,844泰銖
之後還得再加稅金、服務費等等
而且刷卡有可能會再增加一些額外的費用
所以在官網上訂票並不會比較便宜
超級不負責任的mytrip
各位，我是在2023/12/19完成曼谷
清邁的機票
好的，以上都非上的完美
怎知......怎知......
在2024/02/24mytrip寄了一封信給我
內容如下：(原文是英文，透過google翻譯有些文法怪怪的，但還是看得懂)
尊敬的乘客：
請注意，由於營運原因，2024年3月25日飛往清邁(CNX)的DD132廊曼(DMK)航班將被取消。
您有權選擇以下選項之一
1. 改簽航班：
＊一次改簽至其他皇雀航空航班，無需支付改票費和差價。
＊所有更改必須在原定出發日期之前進行。
＊車票只能在原廠路線上使用。
2. 重新路由：
＊一次改簽至其他皇雀航空航班，無需支付改票費和差價。
＊所有更改必須在原定出發日期之前進行。
＊機票必須僅在原定日期旅行。
3. 365天保留100%信用：[優惠券]
＊保留票價的100%積分，並在365天內使用，但可能會產生差價(如有)。
＊所有更改必須在原定出發日期之前進行。
＊機票可簽發至皇雀航空營運的任何目的地。
4.退票：
請透過填寫確認您的資格(至少在原定航班日期前1天通知)
1. Nok聯絡團隊：nokcontact@nokair.com，
2. 撥打1318或+662-439-3344(每天 06:00-24:00開放)
3. 在皇雀航空頁面發送訊息作為連結：https://www.facebook.com/nokairlines 和社群媒體皇雀航空
收到這封信時，我差點沒昏倒
什麼航班取消
雖然很不願相信，但還是要面對航班取消的事實
只是這封信真的很怪
只通知我航班取消，卻沒有一個可以更改航班的連結
(這是要我如何更改啊.....
)
於是我寫了信給mytrip詢問如何更改航班
結果信件被退回
然後又改寫另一個信箱，雖然沒被退回，但完全沒回覆我
(有寫等於沒寫)
這實在是太讓人抓狂了
因為我手機有下載mytrip的APP
就想到也許可以在APP找客服
沒錯，我是找到聯絡方式了
但卻只有電話而沒有電子信箱
也就是說要找客服就只能打電話了
啊你們是當所有人都可以說一口流利的英文逆
事情發展到這裡我整個人都要牙起來了
從當我收到航班取消的通知後
經過了2天，問題還是沒辦法解決
後來想到，不然直接去飛鳥的臉書試試看吧
我透過私訊詢問
一開始都是機器人式的回覆不然就是泰文
搞得我不知所措
直接問：「有客服可以解答我的問題嗎」
機器人：「請用Nok Khamin能夠理解的較短句子重新輸入您的詢問」
我差點沒昏倒到底是要我怎麼問啊都沒有活人嗎
後來跳出一個選單：「若要使用英語聯繫，請選擇“聯絡我們”選單」
我就按了英文聯繫
因為我是半夜詢問，結果得到的回覆是：
「抱歉，我們暫時停止服務。請於06:00-24:00期間再次聯繫
或點擊下面的按鈕發送給我們一封電郵。」
事情發展到這裡，我真的心累了.....
(來去睡吧)
後來我在下午又問了一次
前面一樣都是機器人回覆
我直接問：「我的預訂被取消，如何重新預訂？」
結果得到的回覆跟電子信件的通知一模模一樣樣
看到這裡我差點沒砸了電腦
(你說的我都知道啊問題是我要在哪裡更改啦)
一直都在鬼打牆.....
我不死心又問了一次：「我如何更改航班3/25 我必須從曼谷去清邁」
問了這一句話後才終於有活人出現回答我的問題了
真人客服：「同一天，您更喜歡哪一班飛機」
同時傳了下面這個時間表給我看
看來看去，我只能選擇14:10這一班了
然後，我在線上等了約5分鐘後
客服回覆我說已經完成了，並傳了一個連結給我
點進去看後是我們的預訂資訊(也算是電子機票)
時間也從原本的12:20改成14:10
(終於，終於，這件事情終於搞定了
)
因為擔心日後班機又莫名被取消
所以我就問了客服：「除了在臉書私訊查資訊外，還可以在哪裡查詢 如果航班再次變更，您會通知我嗎」
客服：「您是透過代理商預訂的，如果航空公司發生變化，您將向代理商發送電子郵件，他們將再次通知您」
我：「那麼，代理商知道今天更新的航班嗎 因為我的航班資訊還是舊的，我有註冊NOK AIR會員，我可以透過你們的官方網站查看我的預訂嗎」
客服：「您可以取得發送給您的文件。」
反正總之結果就是
因為我是透過mytrip訂機票
所以是無法從飛鳥的官網查我的班機狀況
而我目前的航班就是以客服幫我更改後的航班為主(就這樣)
之後在較接近出發日期時我又上臉書詢問了一次
但就是得面臨前面一堆鬼打牆的機器人回覆
都要搞很久才會有真人客服回覆
我就在想，如果每次都這樣查真的很累又浪費時間
於是我就試著上官網查詢
沒想到還真被我查到呢
我們的訂單號碼、航班號及時間、乘客名字都沒有錯
看到這個我就放心了
另外，我還發現從飛鳥的APP也可以查到你最新的航班狀況
點左上方那三條橫線
在航班時刻表&狀態那裡查詢
而且在這裡查詢不必打預訂編號跟姓
從時間表查詢畫面如下
航班沒問題的話就會出現在畫面上
從狀態查詢畫面如下
畫面顯示「準時」就是沒問題啦
另外，我必須在此說明一下
原本是14:10的航班
但後來又延後為14:30
不得不說廉航的時間真的很不穩定
但至少沒被取消
還好可以從這裡查詢，可以提早知道航班狀態
我有查一下被取消的航班
它出現「No Operation」
這班果然被取消了
好
最後我們再回頭來看看mytrip
它上面的資訊從頭到尾完全沒變
也就是說我原本訂的12:20航班被取消了
在飛鳥客服幫我更改為14:10後
但mytrip的APP的資訊一樣是舊的，完全沒有更新.....
(真的敲瓜張的.....
)
更好笑的是，在03/19來信通知我說可以線上報到了
而且透過它們的APP線上報到不但快速、簡單而且還免費
當下我就想說：好啊免費的是吧那我就來線上報到吧
其實我是要看看mytrip到底怎麼怎麼幫我線上報到(因為班機改時間了)
然後，又好笑的是
在幫我線上報到後，還寄了一封0元的線上報到費用的收據給我.....
（0元就免寄了好嗎.....）
然後在03/22又來信通知我說已經在幫我們準備線上報到了
最好笑的是，上面的時間竟然還是原本那班被取消的航班
這會不會太瓜張了啊(白眼都翻到後腦杓了)
我就在想：這班都取消了，看你們怎麼幫我線上報到你報得上去才有鬼咧
然後，又在2天後來信跟我說在改機場報到
mytrip終於發現原航班被取消無法幫我們線上報到
唉.....看到這裡，我真的不知道該怎麼說mytrip了
這次透過mytrip訂機票發生航班被取消的事情
結果mytrip只負責通知航班取消
卻無法協助乘客更改或取消預訂
突然覺得透過mytrip訂票很不保險
也讓我覺得mytrip超沒責任感的
同時也讓我留下壞印像
也許mytrip無法撑握航空公司的改變
但它至少要做到可以保證乘客預訂的無虞啊
總之，我把我遇到的問題寫出來
讓各位知道，日後各位要訂票時能有個底
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